Všeobecné podmínky Home PC Brno – Servis 2024

 
 
  1. Děkujeme Vám, že jste zvolili firmu Home PC Brno jako svého poskytovatele služeb. Chceme Vás informovat o tom, že při kontaktování naší společnosti telefonicky nebo jakýmkoli jiným způsobem automaticky souhlasíte s našimi všeobecnými obchodními podmínkami.
 
 
  1. Vážení zákazníci vždy nás před návštěvou kontaktujte, a to z důvodů že, na dané adrese nás nemusíte zastihnout, a to z důvodů návštěvy u jiného zákazníka. Děkujeme za vaši spolupráci a těšíme se na setkání s vámi.
 
  1. Ceník servisních prací pro koncové zákazníky a domácnosti.
Konečná cena je vždy stanovena individuálně dle dohody se zákazníkem. Cena je stanovena vždy na základě analýzy problému, dle navržené ceny se může zákazník rozhodnout, zdali chce servisní zásah realizovat nebo ne.
 
  1. Diagnostika stavu počítače v Brně a okolí.
Nabízíme diagnostiku stavu počítače nebo notebooku. Pokud máte podezření, že s počítačem není něco v pořádku, pomůžeme vám s diagnostikou a v případě zájmu také s odstraněním problému.
Služba je v případě objednání opravy u nás zdarma, jinak od 500 Kč.
 
  1. Nejsme plátce DPH. (registrován na živnostenském úřadě)
 
  1. Při neúspěšné opravě je účtován servisní poplatek za práci a materiál.
A to i v případě, že nedojde k opravě, díky skrytým vadám, které brání úspěšné opravě.
V tomto případě, je poplatek za zbytečnou montáž a demontáž zařízení od 800 Kč.
 
  1.  Zákazník bude informován do 30 dnů od předání zboží k opravě.
Nedojde-li k vyzvednutí servisního zboží do 30 dnů po ukončení opravy, propadá servisní zboží ve prospěch Home Pc Brno jako kompenzace nákladů a servisní práce.
 
  1. Marný výjezd technika.
Nikdo nechce platit za neprovedenou práci. Ani vy a ani my.
Jenže co máme udělat, když přijedeme k vám v předem odsouhlaseném termínu a nedokážeme vás zastihnout?
V těchto a podobných případech musíme bohužel účtovat poplatek za marný výjezd. Mrzí nás to, ale není to naše chyba.
Marný výjezd technika v Brně stojí 1000 Kč. Za každého objednaného technika.
Pokud nebude marný výjezd uhrazen do data splatnosti, budeme nuceni vymáhat částku včetně poplatků a nákladů prostřednictvím našeho firemního právního oddělení. Toto platí i pro neuhrazené faktury.
 
  1. Zákazník za naše služby může platit hotově nebo převodem na firemní účet 1031781959/5500.
 
  1. Návrhy na Sestavy počítačů na míru.
Služba je v případě objednání sestavení u nás zdarma, jinak 500 Kč.
Záloha za sestavu na míru v případě objednání sestavy Vám bude tato záloha odečtena z celkové částky zakázky. Záloha se platí předem na náš firemní účet 1031781959/5500.
  1. Zda – li se rozhodnete u nás si poskládat počítač na míru vždy počítejte s tím, že požadujeme zálohu v ceně komponentů počítače.
 
  1. Záruka a reklamace automaticky zaniknou, pokud dojde k poruše nebo odstranění zelené plomby na šroubu počítače nebo notebooku.